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OndaItaliana fournit à ses clients (comme à ceux qui ne le sont pas), cette ligne directe avec les responsables du management où chacun peut faire des commentaires, donner des suggestions, ou bien des conseils sur notre activité. Mais dans l'espoir de ne recevoir rien que des compliments, nous tenons à être disponible en acceptant les critiques. Notre philosophie: le client a la priorité absolue, nous ne pourrions jamais placer l'intérêt matériel avant de bons rapports humains. Par conséquent, si des faits ont eu lieu et ne correspondent pas à ce courant de pensée, nous sommes certains qu’ils sont fruit de malentendus ou de situations qui ne dépendent pas de la volonté de notre entreprise. Toutefois, cher de la volonté de nous améliorer, nous invitons toutes les personnes qui ont quelque chose à dire de le faire auprès de ce service. Les signalements sont abordés avec grand respect des affaires privées et ne sont à disposition que des cadres de notre l'entreprise. Nous vous prions d’être aussi précis et détaillé que possible dans la présentation des problèmes rencontrés, afin que nous vous donnions une meilleure et attentive évaluation au cours d’une relation commerciale avec nous. |
